質量案例反思總結報告

寫總結時要保持客觀公正，不要夸大自己的成績或避諱自己的不足之處。這里給大家分享質量案例反思總結報告，方便大家寫質量案例反思總結報告時參考。

質量案例反思總結報告篇1

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間x年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項：

一、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)

二、努力工作，完成上面各項任務

經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態度積極端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、下一年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質檢員;第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!

質量案例反思總結報告篇2

2018年9月份，公司緊緊圍繞“大力提升質量，建設質量強國”的活動主題，精心策劃，廣泛動員，全員參與，開展內部審核及質量問題專項整治，實施質量監督大檢查，組織開展形式多樣的群眾性質量活動，認真扎實地開展了2018年“質量月”活動?，F將公司2018年“質量月”活動總結梳理一下，一起學習提升，取長補短，全面提升質量管理水平。

一、高度重視，加強領導

按照集團公司的工作部署，建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的“質量月”活動領導小組，各二級單位成立了以主要領導為組長的“質量月”活動領導小組，為“質量月”活動的的順利開展奠定了良好的組織基礎。建設公司黨委書記、董事長______等領導班子成員及公司各部門、各單位主要領導參加了集團公司9月1日舉行的2018年“質量月”啟動視頻會議，會后及時傳達了集團公司關于“質量月”活動的文件以及顧軍總經理講話精神，部署“質量月”活動安排，落實責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質量月”活動實施方案，為廣大員工積極參與提供了指導。

二、精心策劃，廣泛動員，全員參與

各二級單位及項目部在“質量月”活動開展之前，圍繞“質量月”活動主題，召開“質量月”啟動會，舉行“質量月”活動簽字儀式，通過微信群發布宣傳信息，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業、宿舍食堂等場所按照 “質量月”活動口號張貼宣傳標語、掛圖及橫幅，對質量文化進行宣傳，為“質量月”的順利開展營造了良好氛圍。

三、開展內部審核

通過開展內審，對建設公司質量管理體系運行情況進行自查，驗證公司質量管理活動與管理體系的符合性，確保公司管理體系的有效性和持續性。本次內審歷時10天，參加審核內審員22人，共審核了建設公司各職能部門、各二級公司、各項目部等25個單位，發現問題34個，開出不合格項5個，各單位已整改完成。通過本次內審，審核組確認公司質量管理體系運行有效，管理活動符合“一體化”管理體系標準，并對今后的管理工作提出了改進建議。

四、開展質量問題專項整治

公司新開工的項目均執行“樣板引路”制度，通過“樣板引路”，加強對工程施工重要工序、關鍵環節的質量控制，以點帶面，全面提高，對工程質量作到事前控制、統一標準，為大規模施工提供驗收依據，提高工程質量整體水平。同時，以“質量月”為契機，項目部組織管理人員及一線操作人員學習了建設公司文件《____公司工程質量樣板引路工作手冊》，使廣大員工對常見的工程標準做法有了全面了解。

為提高建設公司各在建項目的整體質量水平，針對上半年各類檢查暴露出的問題，各二級單位、各項目部組織經驗豐富的施工技術人員，對工程中質量通病的預防措施進行討論分析交流，并開展了質量經驗反饋活動。項目部組織施工現場質量管理人員、勞務班組長學習公司《____公司工程質量常見問題治理指導圖冊》。通過以上活動有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質量等問題。

五、實施質量監督大檢查

按照集團公司“質量月”活動實施方案以及建設公司“質量月”活動方案，各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的質量控制工作;各二級單位分管質量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進行了全面檢查;建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項目進行了全面綜合檢查，檢查歷時13天，質量方面的檢查內容包括“質量管理體系及制度”、“質量管理技術及過程”、“工程實體質量”等。檢查組對檢查發現的質量問題提出了整改意見，要求各責任單位在規定時間內完成整改閉合。

六、組織開展群眾性質量活動

1.積極響應集團公司“關于組織參加‘全國企業員工全面質量管理知識競賽’活動的通知”要求，建設公司全體員工廣泛參與競賽活動，通過答題強化了全員質量意識，擴大了員工全面質量管理知識的覆蓋面，提升了質量管理水平。

2.各單位響應集團公司號召，大力宣傳和弘揚核安全文化，傳播和推廣先進的質量理念和管理方法，引導員工樹立強烈的質量意識、精品意識和品牌意識，踐行集團公司“責任安全 品質卓越”的核心價值觀。“質量月”活動期間，各項目部組織管理人員及分包單位人員學習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等，提高了一線人員的質量意識和專業技能水平。

3. “質量月”活動期間，建設公司密切關注政府部門及行業協會組織的觀摩活動。具備創優條件的項目部組織了建設公司內部優質工程觀摩會，南京協泰項目在活動期間印發了宣傳冊，制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業協會舉辦的優質工程現場觀摩活動。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇;9月7日參觀了有利華預制混凝土構件廠，了解了BIM在PC構件工廠的應用;9月7日參加了BIM公益講座;9月8日參觀華潤城潤府三期項目，了解了裝配式住宅技術、BIM應用技術、綠色施工技術及信息化管理系統;9月29日參觀前?？毓纱髲B，了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術、BIM技術在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術。

七、推動創新在質量提升行動中的應用

各項目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質量提升行動。如推動BIM技術在工程施工中的應用;技術交底及質量管理“數字化”，實行二維碼數據上墻;申報工法專利;在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋，減少能源消耗;采用場地排水、雨水循環系統，實現水資源的循環利用;樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶，摒棄以往日光燈照明的傳統方法，有效的節約施工用電。

八、下一步工作要求

本次“質量月”活動在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿結束。通過本次活動，廣大員工對質量管理工作有了進一步的理解，工程實體質量在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量控制方面的不足之處。質量是工程建設的基石，是建筑業發展的生命線。在“工程質量治理兩年行動”的基礎上，今年住建部又提出開展建設工程質量安全提升三年行動，繼續鞏固和擴大兩年行動成果。在下一步的工作中，建設公司全體員工要繼續努力，將本次活動中總結得出的好的經驗辦法擴展到今后的質量管理工作中，以質量求生存，以質量求發展，提升“____”品牌含金量，以實際行動踐行集團公司“責任安全 品質 卓越”的核心價值觀。

質量案例反思總結報告篇3

按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，真扎實干。

全年的工作任務完成情況

1、__年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰，而我更重要的是迎接這樣的挑戰，為此，我利用業余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業知識來應對挑戰。

2、從3月中旬開始，我協助葉總與珊瑚沙社區就場地平整事宜進行十多輪協商，最后雙方確定分以下三步實施：

1雙方明確A30、A29、A33區塊土方工程量，其中A30區塊為120000M3，A29和A33同為60000M3。

2雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。

3雙方明確土方平整單價為18元/M3。。

最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。3、3月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開始做準備工作。

4、經實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規劃提供四線圖與宗地實際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數據調整了總評。

5、擬定監理單位及樁基單位的補充協議及土方平整合同。

6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環節的政策和法規。

千方百計確保全年各項既定目標實現，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。

質量案例反思總結報告篇4

為了認真貫徹落實集團“關于在集團范圍內集中開展安全生產大檢查”的指示精神，根據《_____公司安全生產大檢查工作實施方案》的工作安排，整改于20__年7月5日至9月期間為“百日安全”活動，確立每周三為安全標準化創建大檢查日，作為制度長期堅持下去，全面開展安全生產大檢查工作?，F將安全大檢查工作情況總結匯報如下：

一、提高認識，明確目標和要求

根據集團有限公司安全生產大檢查工作實施方案，公司在__水泥安全檢查檢查組“6.22”檢查之后，在公司大修預留問題較多，安全安全隱患整改滯后、檢查結果名次最后的不利情況下，為了扭轉現場衛生“臟、亂、差”和安全隱患整改工作滯后局面，公司領導于7月1日先行召開了專題會議，李繼東董事長、謝泰堅總經理親自部署，落實任務。會議將此次活動定為“百日安全”活動，要求各部門針對本次活動，精心組織，制定檢查方案，明確分工，落實責任。按照全覆蓋、零容忍、嚴查處、重實效的總要求 ，在 6 月“安全生產月”活動中開展的安全生產大檢查基礎上，進一步全面深入、細致徹底地開展安全大檢查活動。要求將安全檢查覆蓋到公司每個部門、車間、每個生產環節、每個生產崗位，不留死角和盲區;檢查過程中檢查出的隱患和問題，以“零容忍”的態度進行治理和整改，不放過任何一個隱患;以“嚴”字當頭，對違章違規行為、隱患排查治理不力的相關責任人嚴肅處理;檢查結果“重實效”，不能走過場。

二、加強領導，認真部署

為認真貫徹落實以上各項工作，公司成立安全檢查領導小組，以董事長組長，總經理為副組長，其他部門主要負責人為主要成員。公司在7月1日召開20__年下半年工作會議時，制定了公司每周三下午進行一次安全標準化綜合大檢查的制度。由董事長、總經理親自帶領導，安環部牽頭分別組成電氣組、設備組、工藝組、消防組、礦山組等檢查小組。將中材集團和中材水泥的華南檢查組對本公司檢查出來的安全整改項作為安全工作的首要任務。同時，將每周安全檢查作為安全標準化創建重點項目之一，以水泥部作為安全標準化建設示范班組試點，以預熱發電作為安標創建試點車間，以點帶面帶動公司全面安全標準化工作。

三、檢查安排

安全生產大檢查自7月初開始，至9月底結束，分四個階段進行：

第一階段，7月5日前由安全環保部制定安全生產大檢查工作實施方案并組織召開動員會議，部署各項工作。對“6.22安全月”檢查出的安全隱患制定整改計劃、方案落實整改內容。

第二階段，7月5日-9月18日，由安環部組織，董事長、總經理、主管生產總經理助理、主管技術的副總工公司領導帶領，各車間、部門第一負責人、專業負責人參加參加的，安全標準化創建周大檢查制度，創立到實施共進行了10次，檢查出的的安全隱患和落實到責任部門、責任人限期整改。

在進行安全生產大檢查，并同時開展落實“7.25”中材集團和中材水泥檢查整改工作，對中材集團23個項目，分解成135個小項分工到車間部門，落實責任人，分階段、分層級，落實整改，到9月18日已整改了94項，還剩41項整改任務在持續推進中。

第三階段，9月18日-9月20日進行安全生產檢查工作總結。

公司(本部)檢查組成員：_____。

四、重點安全管理工作

1、6月10日至8月10號水泥庫鋼板庫結構加固工程;

2、在進行了7月19日(2線窯A5級椎體清堵)、8月25日(2線窯3級清堵)進行三次高溫高危作業、

3、8月26日至9月3日為1號窯、石灰石堆取料機中修等生產和設備重要工作。以上工作都保證了安全順利完成，

4、9月2日至10月2日為1號水泥庫清庫工程，將質量、進度、現場、安全的落實到人，綜合協同對清庫工程行使甲方監管。對外協施工隊伍資質，人員培訓，特種作業資格，施工方案、開工申請等審核，現場檢查，防護措施落實等有效監控，使該項工作按方案計劃推進中。

5、依據安標的要求和制度完善的需要，修訂、編制了公司的《外包單位安全生產管理協議(20__08修訂)》、《GC039外包工程施工安全管理制度》(試行)

6、公司在7月1日至今的“百日安全”活動持續了80天，公司將嚴格檢查、按個考核、落實考核，爭取完成“百日安全無事故，生產衛生環境發生根本改變，安標整改工程持續快速推進”的目標。

五、存在問題和措施

1、整改進度較慢

公司本部生產衛生環境有了大的改善，集團“7.25”的安全隱患整改項截止今日，完成了99小項，還有36項(__集團23個大項分解成135個小項)未完成率73.3%，__礦業已全部完成4項安全隱患整改項;幾個未完成小項的項目在整改期限內，或因土建工程投入、施工難度及場地限制等原因稍有滯后。公司已決定盡快補充設備電氣專業人員。彌補特種作業人員少，工實施推進慢的缺陷。

2、設備隱患多

今年的廣東7、8兩月多雨，物料含水量大，公司受原料均化棚或混合材堆棚容量小的缺陷問題突出，下料漏斗多處堵塞，耗費大量的人力;主要設備因軸承或廠家質量問題，設備故障多(生料提升機、8臺水泥出入庫斗提鋼繩膠帶多次斷裂、輥壓機軸承頻繁更換、石灰石堆取皮帶等)，生產系統的設備“跑冒滴漏”的問題還沒有根本解決是大量物料漏出的主要原因。大量的人力用于清掃漏料和修復設備，擠占了精力和時間。公司已決定加強對生產主要設備的運行管理，嚴把主要設備采購的質量關，防止不合格設備進廠，對設備故障多發和頻發問題進行專項研究，定人限期解決。

3、公司干部、員工對安全標準化的學習培訓效果差，對安標的認識較淺，自身安全標準不高，巡檢、記錄、檢查考核、評價的完整的工作習慣沒有養成，工作的隨意性陋習難改，是治理生產衛生環境治理得不到保持的主因。

公司已決定對全體員工進行安全標準化在培訓，首先對車間主任、各部門部長，各專業負責人，及公司領導先行培訓，安環部注冊安全工程師已準備好了培訓課件。近日實施。另外，重新修編安全標準化工作獎罰制度，從9月25日起加大檢查考核力度，強力督促安全整改工作的落實。

質量案例反思總結報告篇5

一、20__年小學畢業、初中升學考試成績統計的基本情況。

1、20__年小學畢業考試842人，較上年減少146人，降幅達百分之16.7，平均分197分，比上年降低5分；初中升學考試874人，占全縣(督導組所轄系列)的百分之10.3，參考率、合格率、優生率、職高就讀率均低于全縣平均，平均分與縣平相當，參考學生、優生縣內就讀率全縣第一。

2、督導組及6?？傇u排名均大幅下降，沒有一校進入前十名，前二十名的學校僅有大河小學一所，前三十名學校三所，有兩校為四十名后；督導組由去年的第六降為第八。

3、初中學科成績大面積下滑嚴重，傳統優勢學科已不再現。永慶小學語文獲得我區最好名次，雄獅小學英語躋身前十，大河小學化學、英語、歷史、政治，宏觀小學物理、化學，雄師小學化學、地理進入前二十名，6校均有學科跌落40名后。

二、客觀分析教學的現狀，切實增強我們的危機感和緊迫感。

1、學前教育嚴重滯后，地基不牢哪來“九義教育”的高質量

大年齡、低學歷，“民師”多、代課多、關系戶多可以說是當下轄區幼教師資隊伍的自畫像；教學過程小學化、放羊式現象普遍；教師缺教具、幼兒少玩具，有益教育活動太少；養成習慣差、衛生意識淡薄，文明禮貌教育有效性不夠；學校對學前教育重視不到位，對其教育教學工作檢查少，考核評價走過場，獎懲不兌現、不逗硬。

2、小學教育很不樂觀，沒有六年級的高水平就沒有九年級的高產出。中心校雖是小學教育的主戰場，但村小、民小我們決不能輕視，現時轄區村、民小仍有44個班，學生689人占總數的五分之一，其中一、三年級要占總數近三成，不足十人的班達18個。個別民辦教師（應為學校請的公辦代課教師）教幾個學生，微薄的收入，他哪能把心思放在學校、學生上。

3、初中教育捉襟見肘，教學質量穩不住，下滑嚴重。一是教師隊伍老齡化嚴重，師資嚴重青黃不接，優化組合率低，特崗教師已成初中教學的主打人選，但他們太年輕，少歷練，還有很多的是非師范專業畢業生，而且流動性大，不夠穩定；二是學生特別是優生流失嚴重，學籍管理還不夠規范，不夠到位；三是教師進取意識不強，學習勁頭不足，對先進的教育科研成果學、用少，使用現代教育技術、手段，遠教資源遠未達標，造成教學效益不高，教學效果不好，提高教學質量的信心不足；四是留守學生多，學生吃不了苦，怠學、厭學現象普遍，一些學生的行為習慣差，心理素質差，個別學生品行不端，是非不斷，難管難教。

4、校園周邊環境很不理想，家長、社會理解少，雜事干預多，學校領導、教師、學生缺乏精、氣、神；班長無想法，成員就無舞臺，教師就無追求，學校無生氣，師生就無活力，人人都活的不快活。

三、抓好常規管理保底止滑，落實措施提升教學質量。

1、有效管理教育教學，提高管理效益。學校工作千頭萬緒，但千萬不能放任教育教學這個中心，要時刻扯緊教育質量這根弦，在課堂教學競賽、初三月考，評選、表彰先進教師、優秀學生、文明寢室，績效考核獎懲等方方面面活動中都要堅持以公平促競爭，以競爭求效益。

2、營造良好的校園、班級、學校領導、教師辦公室，學校食堂、廁所，學生教室、寢室，藝體活動場所、實驗室等地的文化建設，讓校園成為師生的樂園，激發師生對學校、班級熱愛情懷。

3、有目的開展師生課內、外，校內、外文體活動，激發師生的精、氣、神，促進學校的活力生成。

4、雜實開展校本教研活動，激勵廣大教師合格并優化現代教育技術、遠教資源的運用，大面積提高課堂教學效益。

5、控輟保學，不放手任何一個學生；加強個別輔導，以求大面積合格，優生更多、更優。

各領導、老師們，20__年小學畢業、初中升學考試質量分析的數據是枯燥乏味的，但她卻以很高的信度反映了學校方方面面的工作，折射出你、我的付出與收獲；成績與不足已成為過去，在此，我真誠的希望，在新的學年里，我們攜手前行，以新的思想、新的舉措共同營造__教育新氣象。

質量案例反思總結報告篇6

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己?，F將這一年工作簡要總結如下：

一、政治、思想

我身著強烈的主人翁意識，隨時關注__建筑工程有限公司發展，切身想到__建筑工程有限公司、項目部及試驗室的利益，堅定__建筑工程有限公司會不斷的發展、壯大，對__建筑工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工。

質量案例反思總結報告篇7

為貫徹落實總公司“以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20__年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。

一.深入開展質量管理體系建設工作

1、質量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業指導書、11個質量檢驗表。

2、質量管理體系審核活動

20__年9月份進行20__年度內部質量審核及外審前的管理評審，20__年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20__年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續有效的，取得了一定的績效。

平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規范、記錄缺失的，下發不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。

在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二.開展質量管理活動——“質量月”活動

為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20__年9月，我們繼續開展了以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。

三.強化車間、班組管理和現場管理。

結合公司各個生產環節，完善專業管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。

四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時。

質量案例反思總結報告篇8

轉眼間又過了半年，這半年來我擔任了房地產二期開發的質量檢查員兼資料員，在施工期間對工程資料的形成，積累、監督、檢查使資料達到完整性、準確性符合有關要求，通過了監理人員的驗收，取得了一定的成績，但其中也存在一些不足。作為工程資料員我的主要工作如下：

1、對建筑材料的生產日期，產品合格證，試驗檢驗證書進行把關，不合格、無日期、無試驗、檢驗證書的產品杜絕使用。

2、對施工半成品、成品材料進行試驗檢驗，確保按程序、按規范、按要求抽樣，施工程序是否符合工藝要求，確保工程達合同約定的質量要求。

3、對施工前及施工過程各環節進行質量的全過程原始驗收記錄，并收集各項有關資料歸檔。

4、質量員必須保證用料的安全，緊密的配合項目經理按照現行國家施工驗收規范，按程序進行每到隱蔽工程及分項分部工程各環節進行驗收記錄。

5、所驗收的原始記錄資料必須填寫驗收表格，參加驗收人員簽字，主管部門認可簽字。

6、現場的砂漿、砼的標號有技術人員、質量檢查員負責試配，滿足設計要求后，方可讓施工人員落實下一步工程的施工。

7、配合監理工程師對工程資料做好嚴格把關，因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成的信息記錄,只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。

8、負責施工資料的治理工作，并對工程資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設中真實的記錄，是一個系統工程，它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的 實質性工作，它是衡量、評定施工單位的工程質量的重要依據。

9、完成領導交辦的一切事宜。

以上工作的完成存在著很多不足之處：

1、 在工作中與領導交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

4、必須認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，下半年工作重點首先是要抓好在建工程的質量穩定;其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步!

質量案例反思總結報告篇9

本節采用自主、合作、探究性學習的方式，以問題教學為中心，培養學生提出問題，分析問題、解決問題的能力，采用現代化教學方法與手段，力求做到重點突出，難點突破，有系統地對學生進行指導，既關注學生學習的過程，更關注學生的興趣激發，良好的學習習慣的養成，正確的學習態度以及學習過程中情感體驗和價值觀的形成。

該課較好地完成了教學目標，在活動與探究中，引導學生認真完成實驗和做好結果記錄，對實驗現象進行思索歸納，并與同學、教師進行交流和討論，得出結論。這些實踐活動不但有利于學生獲得知識技能，也培養了學生認真扎實的科學態度和科學探索的學習方法。本節課對演示實驗1的改進，使學生對封閉體系和開放體系中的化學反應都能遵守質量守恒定律有了更直觀的理解，使認識更加深刻，效果較好。

質量案例反思總結報告篇10

時光荏苒，新年在即，2020年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在2020年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

一、2020年度完成了公司下達的各項工作任務

在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

三、總結教訓、彌補不足、以利再戰

一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

四、20__年工作重點

在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質量案例反思總結報告篇11

本學期，在新密市教體局的正確領導下，在來集鎮中心校的具體指導下，我校堅持全面推進素質教育，以課程改革為突破口，多學科全方位深化課堂教學改革，做到了以學科課程標準標為準繩，以教學模式深化為載體，提高課堂教學質量，認真實施教學教研計劃，通過全體教師的不懈努力，圓滿順利地完成了各項工作，取得了可喜的成績。為了總結經驗，克服工作中的不足，現將近本學期的教學質量分析如下：

一、試卷評價

本次考試采用新密市教體局教研室統一試卷，從考試反饋情況來看，各科試卷結構合理，難易程度適中，沒有出現較為明顯的錯誤，能較好的體現通過考試測評學生學習狀況，對學生下段時間的學習起到促進作用。特別是試卷的內容能體現現代評價思想，不完全注重學生的知識的記憶，而更強調學生對知識的理解與運用。

二、檢測的結果

本次教學質量檢測，全校有594名學生參加，13個教學班，30個學科。其中語文學科從平均分來看，一一班、二一班、二二班、六一班、六二班人均均超過80分；從優秀率來看較高的班級有六一班、六二班分別超過了百分之八十，其次是五二班和五一班也在百分之五十以上；數學學科從平均分來看人均在80分以上的班級有一一班、一二班、一三班、二一班、二二班、三一班、六一班、六二班；較上學期多了三個班級。優秀率較高的班級有五一班為百分之八十六點六，一二班為百分之七十點六，一三班為百分之七十二點七，六一班為百分之七十，也較上學期有較大的提高；英語學科人均在及格以上的班級有三一班7505，三二班67.5，四一班68.7，四二班70.6，五一班60，優秀率較高的班級有三一班百分之三十二點七，四一班百分之三十五點七。

就班級而言，人均（只包括語文、數學、英語三門）均超過了170分，優秀率較高的是一二年級，都達到了百分之四十多。

說明；一、二年級語文、數學按90分為優秀計算；三、四年級語文、數學英語按85分為優秀計算；五、六年級語文、數學英語按80分為優秀計算。

具體統計數字見《來集鎮礦區小學2009-2010學年下期期中考試成績統計表》

三、取得的成績

通過本次期中檢測，可以看到我校前一段的教學工作是扎實有效的，整體成績無論是平均分或者是優秀率等都較上學期有不同程度的提高，這首先是因為學校在本學期中繼續強化教育教學常規管理，定時對教師教案撰寫、作業批改進行檢查通報，有力的強化了教師對常規教學過程的責任心。學校領導也能堅持深入教學第一線，經常深入教師課堂聽課，與教師們一起研究教學工作，使學校教育教學工作井然有序，教學質量穩步提高。

其次，學校根據教體局關于加強對《課程標準》的學習解讀，積極推進雙模教學工作的要求，我校在教學教研上能抓住課標解讀這個工作重點，繼續深化快樂五合一教學模式，在三月底我校成功的舉辦“雙模推進暨優質課比賽”活動，從而有力的推進了我校教學工作的進程。

其三，學校繼續推行周清制度，加強“學風”建設、強化學生習慣的養成也為我校教學質量的提高打下了堅實的基礎。

四、存在的不足

1、從整體來看，我校因為種種原因與其它較好的兄弟學校相比，成績上還有一定的距離，與我們的整體教學目標還有一定差距，距爭創新密一流學校還有很長的一段路程要走。

2、教學管理上的粗放式還有待進一步細化，科學的精細化管理有待進一步落實。

3、教師對課標解讀工作認識的不到位，導致學習流于形式。一部分教師對課程標準把握不準確或不明，課堂教學效益不高。部分教師為了應對考試，注重了基礎知識的落實，但對學生知識能力的運用內容卻沒引起足夠重視，造成學生解決實際問題的能力不高。

4、學生思維訓練不到位，課外閱讀量沒有達到課程標準規定的要求。

語文方面，我們學生的閱讀和作文能力還需要進一步提高。語文教學中的課外閱讀積累環節是我們在教學過程中亟待解決的一個重要問題，根據課程標準的要求，學生的課外閱讀量我們遠遠未達到，作為學校，作為教師，這都是我們要解決的一個重要問題。

數學教學中，更加重視操作能力和解決實際問題的能力，而在我們的教學過程中，目前都還未引起足夠的重視。

質量案例反思總結報告篇12

今年上半年，__工程質量安全工作把“安全第一、預防為主、綜合治理”落到實處，從加強領導、強化指導、明確責任、細化措施、嚴格標準等方面著手，通過健全與完善各項安全管理制度，更好的推動建設生產安全狀況的持續穩定，在員工中牢固樹立“強化日常管理、優化運行模式、適應環境變化”的工作方針，使安全生產各項工作有效開展。以下是上半年的工作總結。

一、健全安全生產管理體系

__指揮部高度重視項目工程安全生產文明施工、環境保護等管理重點，在各監理部、項目部設置了專門的安全監管部門，主要負責和協同其他職能部門做好本項目工程安全生產、文明施工、消防安全、環境保護和社會治安綜合治理等工作任務，成立以項目部為中心的安全生產、文明施工領導小組、防火領導小組、搶險領導小組、事故處理、糾紛調解領導等小組;明確項目經理為安全生產、文明施工第一責任人，對安全生產工作負全面責任;分管安全生產的副經理為直接責任人，負具體領導責任。

分管其他工作的副職在其分管工作中承擔涉及安全生產內容的相應責任;安全部門對勞動保護、群眾監督等負責;各部門對所承擔的安全工作負部門責任;在各施工班組均設有班組兼職安全員;并設置安全領導小組辦公室，負責從開工到竣工全過程的安全生產工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產、文明施工管理格局，使項目工程的整體安全生產管理基本處于受控狀態。

二、完善項目安全生產責任制

完善項目安全生產責任制是安全管理的首要工作。將目標責任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產、人人有責。在項目部建立健全了施工現場管理人員和各班組成員安全生產管理職責，把治理安全生產隱患、監控危險源、預防和控制各類安全事故發生作為考核安全責任制是否落實的主要內容，對不認真履行職責的班組，導致安全生產目標不能實現的，將嚴肅追究違約責任，從而把安全與生產從組織領導上統一起來，形成了一個較為嚴密的管理體系。

三、安全生產重在落實

半年來，我們認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構建安全管理長效機制，堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發生，安全生產保持了平穩態勢。截止目前，工程未出現等級安全事故。

1、強化安全意識、明確安全責任

年初，為進一步落實安全生產主體責任，__指揮部分別與項目監理公司、項目部和各施工作業隊、分隊簽訂了“安全生產責任書”，實現了安全目標層層分解，安全責任人人擔的良好安全局面，增強了全員的安全意識，風險意識，責任意識，為項目工程上半年的安全生產奠定了良好基礎。

2、加強安全檢查，完善安全制度

__指揮部堅持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產管理狀態的可控、在控。同時也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點放在反習慣性違章上，認真分析事故隱患和不安全情況的原因和責任，總結和吸取經驗教訓，落實整改和防范措施。積極配合上級主管單位進行各專項安全生產大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。

質量案例反思總結報告篇13

今年上半年市建設局按照市委、市政府要求，根據建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，積極抓好建筑工程、市政基礎設施建設、工業區基礎設施建設等工程質量的管理，并取得了優異成績。以下是上半年的工作總結。

一、強化領導，明確分工，建立責任機制

為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的“質量興市工作領導小組”，負責對質量興市工作的組織領導;明確了質監站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，并簽定了目標責任書;根據建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計劃，做到質量工作有計劃、有重點、有針對性和可操作性。

二、加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想

首先是加強對質監站、檢測中心、安監站人員的學習和培訓，為打造一支過得硬的質量安全、質量監督隊伍，采用了多種形式對監督人員進行培訓。一是送出去學。派監督員參加新標準、新規范培訓班多次;二是內部組織學習。制定詳細的學習計劃，組織監督人員自學，落實人員組織討論，然后由老的監督人員重新認真學習規范并向新招聘質量協管人員進行講課，并定期舉辦全站的業務考核;三是請其它站的專家來我局傳經送寶。

其次是加強對企業、施工人員教育。上半年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監理單位總監理工程師和專業監理工程師參加的培訓，重點學習新規范、新規定、工程質量通病防治。

三、嚴格認真，狠抓建設工程質量監督管理，確保建設工程質量

落實質量監督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，把好原材料“質量關”。在監督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規范及驗收規范，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。

全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，采取專項監督和日常監督的辦法，定期或不定期地進行工程質量趨勢分析，及時掌握和控制工程的質量狀況，并及時反饋到施工單位和施工現場。在工程建設質量監督過程中，實行“一手抓工程質量，一手抓工程技術資料”的工作方針，加強工作前期環節、中間過程、產品結果的質量監督。抓好質量趨勢分析。

按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的方針。加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料，對建設工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現的不良數據和設備試驗報告、產品合格證等資料進行詳細記錄并及時反饋。

下半年我們會進一步抓好建筑工程質量監督工作。包括對房地產建筑工程、市政基礎設施建設工程質量的監督。加大工作力度，確保工程質量。做好建筑工程質量通病整治工作。根據現有工程質量存在的問題，按照規范要求，結合實際，分階段、分步驟地按國家相關規范，開展建筑工程質量通病的整治工作。

質量案例反思總結報告篇14

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間_年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

一、工作收獲

1、首件檢驗

我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢

巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

3、異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、_年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

質量案例反思總結報告篇15

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識。

我院堅持以病人為中心、以醫療質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我縣從2011年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責全鄉醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富。

今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各科室抓質量，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造醫護人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。

具體做法是：一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習?！夺t療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，通過單位集中學習、醫務人員自學等形式，使醫務人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。二是開展多種形式的培訓活動。醫務人員、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。三是在職人員繼續教育、著力抓好人才培養，提高衛生技術隊伍的整體水平。

四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《自治區醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。醫療質量管理工作總結四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中督導檢查，嚴格對醫務人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;我院在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后，在縣衛生局及院領導的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!